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每天上午十点半左右，我就得像打仗前的将军一样，站在站点那块大白板前头，开始琢磨。这时候，办公室里已经有点那种山雨欲来的气氛了。电脑屏幕上，订单开始像小雨点一样，滴滴答答地冒出来，预示着再过一会儿，就是一场倾盆大雨。
我心里装的，首先是咱们这片“地盘”。咱这站点管的范围不小，东边到人民路，那边全是高档写字楼，白领多，订单密集，但电梯能把人等死；西边是老城区的居民区，楼不高，没电梯，但七拐八绕的小巷子多，门牌号都找得人头大；北边是大学城，学生们下单猛，时间集中，尤其是那几个热门食堂不开门的点儿，订单能爆掉，但学生娃儿没多少钱，单子金额普遍不大；南边呢，是新开发的商业区，大商场、美食城扎堆，餐品价值高，但路况复杂，停车是个老大难。
光记住地图没用，我得把地图装进脑子里，还得是活的那种。哪条路在修地铁，得绕行；哪个小区保安特别严，不让电动车进；哪栋写字楼的电梯在午高峰时段分单双层运行……这些细节，都是平时用脚底板、用跟骑手聊天、用处理投诉一点点积累起来的“作战情报”。
接下来，就是我最挂心的“兵”——咱们站的骑手兄弟们。老周，干了五年的老骑手了，对西边那片居民区熟得跟自己家一样，哪条小巷子能抄近道，哪家的老大爷喜欢在门口下棋挡着路他都清楚。把他放居民区，那就是如鱼得水，效率最高。但他性子有点急，你让他去写字楼等电梯，他能憋出内伤来。
小李是新人，刚干两个月，小伙子有冲劲，但对路还不熟，胆子也有点小。把他单独扔到复杂的区域，准抓瞎，半天跑不了一单，还容易出交通事故或者超时投诉。我得给他安排订单相对简单、路线不那么绕的区域，比如大学城外围的那些公寓楼，或者让他先跟着老周跑几单，熟悉熟悉。
还有王姐，咱们站为数不多的女骑手，心细，服务态度特别好，从来没接过投诉。那些点餐备注里写“不要葱姜蒜”、“麻烦带包烟”的订单，交给她最放心。她体力可能不如小伙子，所以得避开那些需要频繁爬六七层老楼又没有电梯的区域。
十点四十五分，订单开始多起来了，像烧开的水，咕嘟咕嘟冒泡。我紧盯着后台系统，大脑飞速运转。人民路写字楼群爆单了，需要调派至少三个熟练骑手过去，得是熟悉电梯规律、有耐心、一次能背七八单还不乱的。老周肯定不行，他那个急脾气。得让稳重的大张去，再配上两个手脚麻利的年轻人。
哎，大学城这边也瞬间涌进来几十单，都是学生等着下课吃饭。这里需要的是速度和体力，路线相对固定，就是几个宿舍区和校门。可以把那几个精力旺盛的新人，比如小李，放在这边，让他们跑起来，锻炼一下，也挣点钱。
西边居民区零零散散的单子，交给老周最合适，他还能顺路指带两个商业区边缘的单子，帮他提高单量。王姐呢，就负责商业区里面那些要求比较细致的订单，路线相对固定，不用东奔西跑。
十一点，战斗准备。我把初步的区域划分和人员安排在白板上画出来，然后扯开嗓子开始点名分配。
“老周！你今天主攻西区，带上这两个新单的小区，熟悉吧？顺便把美食街北口这两单捎上。”
“大张，带你的人，人民路A座到D座，核心区交给你们了！记住，C座电梯中午只停双数层，送单前看清楚楼层！”
“小李，你们几个新人，大学城1到4号宿舍区，地图导航开起来，找不到赶紧在群里问，别自己瞎转悠！单子多，跑起来注意安全！”
“王姐，商业中心二楼以上的餐饮区归你，几家日料和西餐的单子我都给你标出来了，客人要求多，你多费心。”
这期间，电话开始响了，有骑手说电动车半路没电了，有商家说出餐慢了，有顾客催单……我一边接着电话处理突发状况，一边眼睛还得瞟着白板和电脑，随时准备调整部署。
十一点半，真正的洪峰来了。办公室里只剩下我和调度员，所有人都冲到了一线。对讲机里、微信群里，信息炸开了锅。
“站长！人民路B座电梯坏了！我爬了二十层！后面还有三单要超时了！”大张气喘吁吁地喊。
“收到！你附近谁单子少的？快去帮大张分担两单！”我立刻在群里喊话。
“站长，西区三巷门牌号模糊，我找不到5号在哪！”一个新人在群里发语音，带着哭腔。
“@老周，老周离得不远，你去帮他看看！三巷5号在那个红房子后面，拐进去！”我赶紧@老周。
这时候，我的心是揪着的。既怕骑手为了赶时间出危险，又怕顾客等得不耐烦给差评。我只能不停地在对讲机里喊：“兄弟们，安全第一！安全第一！超时了我来跟客户解释！”
有时候，看到某个区域的单子实在派不过来了，我就得亲自上场，跨上站点备用的电动车，冲出去救火。那种在车流里穿梭，和时间赛跑的感觉，一下子又把我拉回了刚当骑手的那段日子。
快到下午一点，订单的浪潮才开始慢慢退去。骑手们陆陆续续回到站点，一个个满头大汗，衣服都湿透了。有的累得直接瘫在椅子上，话都不想说；有的则兴奋地算着自己一中午跑了多少单，能拿多少钱。
我给他们递上水，听着他们抱怨哪个商家出餐慢，哪个顾客地址写错了，或者炫耀自己又找到了什么新的捷径。这时候，是我最满足的时候。看着他们虽然疲惫但带着收获的眼神，我觉得自己一上午的绞尽脑汁、喊破嗓子都值了。
等大家都稍微缓过劲儿，我会走过去，拍拍老周的肩膀：“今天西区辛苦了啊，那几个老楼够爬的。”跟小李聊聊：“今天大学城跑得咋样？路线摸熟了点没？”再问问王姐：“那几家西餐厅的客人没刁难吧？”
这不是客套，是真心的。他们每一个人，都是我这场战役里最重要的兄弟。我把他们放在合适的位置上，他们用汗水和不懈的努力，共同撑起了这个午高峰。
分配区域这事儿，说起来简单，就是把人派到地方去。但这里面的学问，大了去了。它不是冷冰冰的算法，把订单和骑手简单匹配就行。它得懂这片区域的“脾气”，得懂每个骑手的“性格”。要把合适的人，放在合适的路上，让他们跑得顺，赚到钱，还能平平安安地回来。
每当深夜，我复盘一天的工作，看着数据报表，脑子里过的还是白板上那些线条和名字。我知道，明天上午十点半，我又会站在那块白板前，面对着新的地图、新的订单和兄弟们期待的眼神，开始新一轮的“排兵布阵”。这份工作，操心，累，但看着兄弟们靠着这一个个午高峰，养家糊口，在城市里站稳脚跟，我心里头，是踏实的，也是热乎的。我们送的不仅仅是餐，更是一份份沉甸甸的生活。而我，就是那个在后面，尽力为他们规划好路线，让他们跑得更顺、更安全的人。
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