那会儿我大四,准备离校了,宿舍里堆得像杂货铺。最值钱的就是那台联想拯救者游戏本,我大三省吃俭用买的,保护得跟新的一样,贴了膜,键盘缝隙都用小刷子清理。想着它还能战三年,挂个四千五,心理价位四千左右能出就行。
平台选的是某鱼,照片拍了十几张,各个角度,配置图、跑分图、购买记录一应俱全。刚挂上去没多久,“叮咚”声就响了。现在回想,那声“叮咚”,简直就是我掉进坑里的发令枪。
对方头像是个挺萌的猫咪,名字叫“清风明月”。他开口就很爽快:“哥们,笔记本还在吗?诚心要。”
我一看,挺好,不像那些磨磨唧唧问半天的人。我们聊了配置,问了有没有拆修,我一一如实相告。他特别干脆,说:“行,我相信你,学生兄弟实在。包个邮吧,顺丰到付也行,我着急用。”
我当时心里那个暖啊,觉得遇上好人了。还跟我室友说:“看,这世上还是爽快人多。” 室友还提醒我一句:“留个心眼,验货视频啥的拍好。”我当时根本没往心里去,觉得人家这么信任我,我还能信不过人家?
打包的时候,我那个仔细啊。先用气泡膜裹了好几层,放进原装电脑包,再塞进纸箱,空隙全用泡沫填满。感觉不是寄个电脑,是寄个易碎的古董。我还特意拍了完整的封箱视频,从电脑开机运行状态,到打包全过程,清清楚楚。
顺丰小哥取走件,我心里一块石头落了地,甚至开始盘算这四千块怎么花。物流信息一路更新,从武汉到广州,一切正常。
货到的当天下午,我正上着课,手机震动起来,是“清风明月”。我猫着腰溜出教室接电话。
电话那头的声音,跟之前在平台上那个爽快的“学生兄弟”判若两人。语气冷冷的,带着点广普口音。
“喂,你这电脑,我收到了。”
我心里咯噔一下,预感不妙。“哦,收到了啊,没问题吧?运行都正常吗?”
“问题大了!”他声音提高八度,“你这电脑拆过啊!螺丝都有拧动的痕迹!还有,你这屏幕有暗病,显示不均匀!跟你描述的完全不符!”
我脑子“嗡”的一声,血直往头上涌。“不可能!绝对没拆过!螺丝痕迹可能是出厂检测,屏幕我一直用着好好的!”
“我怎么知道你说的是真的假的?我现在手里有货,我说的是事实。这样吧,我也不跟你扯皮了,电脑我勉强要了,但你这属于欺诈,你得补偿我损失。一千块,你退我一千,这事就算了了。不然,我就申请退款不退货。”
“退款不退货”这几个字像冰锥一样扎过来。我气得手都抖了。“你……你这是敲诈!我有打包视频,电脑根本没问题!”
他冷笑一声:“呵呵,视频能说明什么?谁知道你寄出来的是不是这一台?平台介入调查起码半个月,你这电脑押在我这儿,到时候判谁赢还不一定呢。我告诉你,我天天搞这个,有的是时间跟你耗。你一个学生,耗得起吗?”
那种无赖的、吃定你的语气,让我浑身发冷。我站在教室外的走廊里,看着来来往往的同学,感觉自己像个傻子。愤怒、委屈、还有一种深深的无力感,瞬间把我淹没了。我跟他争辩,讲道理,但他根本不吃这一套,翻来覆去就是“有问题”、“赔钱”、“不然就拖着”。
挂了电话,我手脚冰凉。打开某鱼,他已经发起了“仅退款”申请,理由是我“售卖问题商品,描述不符”。看着那个申请,再看看他之前那句“我相信你,学生兄弟实在”,觉得无比讽刺。
我跟室友说,他们也都愤愤不平,说这就是典型的“到手刀”,逼你妥协。我们查了很多案例,发现这种情况还真不少。平台客服介入,流程漫长,而且即使最后判我赢,这期间的精神折磨也够受的。他那句“耗得起吗”,真的戳到了我的软肋。我那会儿正忙着毕业论文和找工作,焦头烂额,确实没那么多精力跟他周旋。
那两天,我吃不下睡不着,一想到那个无赖拿着我的电脑,还要我倒贴钱,就恶心得想吐。感觉自己不是卖了件闲置,是亲手把心爱的东西送进了土匪窝,还被反咬一口。
挣扎了两天,在无数次查看物流信息、翻看聊天记录、内心天人交战后,我屈服了。那种感觉,不是妥协,是投降。我给他发了条信息:“一千太多了,五百行不行?”
信息发出去那一刻,我脸上发烫,感觉自己特别没出息,像条摇尾乞怜的狗。
他很快回复,语气带着胜利者的轻快:“行吧,看你是学生,也不容易,就五百吧。赶紧的,处理完我给你确认收货。”
我颤抖着手,通过平台给他转了五百块钱。几乎在转账成功的下一秒,他那边就确认了收货。交易完成。我的电脑,相当于三千五百块卖掉了。比我的心理价位低了整整一千块。
钱到账了,但我没有一点轻松的感觉。心里头空落落的,又沉甸甸的。不只是亏了钱的难受,更是一种信念的崩塌。那种对人基本的信任感,在那通电话之后,碎了一地。
后来,我把他拉黑了。但这件事给我的阴影,很久都没散去。它让我明白,在社会这所大学里,我交了一笔不算太贵但刻骨铭心的学费。
我总结了几条血泪教训,不是什么大道理,就是实实在在的体会:
第一, 交易前,信用调查比聊天感觉更重要。 别光看对方说话多好听,点开他的主页,看看信用分、评价,特别是来自卖家的评价。如果他的评价里都是作为买家的记录,而且很多交易是关闭的,那就要高度警惕。“清风明月”的主页,事后我才仔细看,几乎没什么评价,是新注册不久的小号。
第二, 丑话说在前头,约定好“售出不退”。 现在我会在商品描述最前面,用大字写明:“个人闲置,已详细描述和拍照,售出概不退换,介意勿拍。” 同时强调“快递签收前请务必当面验货,有问题直接拒收,一旦签收视为接受商品现状”。虽然不能完全杜绝麻烦,但能筛掉一部分心怀不轨的人。
第三, 保留所有证据,特别是“死亡视频”。 从商品各个角度的细节照片,到能证明它正在良好运行的视频(比如拍下屏幕显示配置、播放一段视频),再到完整的打包封箱视频,这个视频一定要连贯,从商品放入填充物到封箱贴单一气呵成。这是应对“掉包”和“描述不符”指控的最有力武器。
第四, 警惕过于爽快的买家。 特别是对高价商品不问细节、不砍价、主动要求发顺丰到付的,很可能他盯上的不是商品,而是你这个人。他的“爽快”是为了让你放松警惕,方便他后续操作。
第五, 面对“到手刀”,态度要坚决。 如果我当时能更冷静,第一时间拒绝他的无理要求,明确告诉他我有全部证据,不接受任何形式的砍价,并立即申请平台客服介入,结果或许会不一样。这种人就欺负学生和社会经验少的人,你越软弱,他越得寸进尺。当然,这需要时间和勇气,我理解当时的自己为什么没做到。
那台拯救者,陪伴我度过了无数个赶作业、打游戏、看电影的夜晚。它本身没什么毛病,最后却以这样一种憋屈的方式离开了我。每次想起来,不只是心疼那五百块钱,更是心疼那份被辜负的信任,和那个曾经觉得世界很简单的自己。
学弟学妹们,如果你们也要出闲置,希望我的这段经历,能给你们提个醒。保护好自己心爱的东西,也保护好自己那颗愿意相信别人的心。害人之心不可有,防人之心,真的不可无。这堂课,我替你们上过了,滋味不好受。
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