页面跳转得特别顺畅,鲜艳的配色晃得人眼花,几个大大的“恭喜获得”“立即领取”按钮不断闪烁。我按提示输入了手机号,收到的验证码刚填进去,页面立刻显示“领取成功”。整个过程快得像一阵风,我甚至还美滋滋地截了个图,想着晚上能放心追剧了。
可第二天早上,10086的扣费短信像盆冷水直接泼在我脸上——“您已成功订购‘畅享至尊流量包’,月费30元”。我盯着那行字反复看了三遍,手指都在发抖。三十块钱啊,够我在食堂吃两天饭了。
我立刻打开那个流量包页面仔细研究,这才在密密麻麻的小字里找到一行几乎看不见的说明:“首月免费,次月起自动续费”。而所谓的“20G流量”,仔细看细则才发现是每天限用1G,超过就降速到根本打不开图片。那种感觉就像被人耍了——明明说是送流量,怎么就成了强制消费?
打电话给客服时,我的手心都在冒汗。客服姑娘的声音很温柔,但说出来的话却像复读机:“这是您自愿订购的呢”“退订需要支付违约金”“活动规则页面都有说明”。我急得声音都带了哭腔:“那些小字根本看不见啊!”可她只是重复着“非常理解您的心情”。
那几天我特别憋屈。三十块钱对别人可能不算什么,可那是我在便利店站了三个小时才挣来的。晚上躺在床上翻来覆去,想起妈妈总说“在外面别乱花钱”,鼻子就发酸。我甚至没敢告诉室友,怕他们笑话我贪小便宜吃大亏。
后来我在校园论坛发帖吐槽,没想到瞬间炸出几十条回复。隔壁班的学习委员说他被同样的套路坑过;住楼下的学姐更惨,连续被扣了三个月才发现。我们建了个群,发现几乎每个院系都有受害者。大家苦笑着互相安慰,自嘲是“扫码受害者联盟”。
有个计算机系的学长教我们,下次遇到这种页面,先截屏保存证据,重点看有没有“自动续费”字样。还有个女生分享了她成功投诉的经验——直接打电话坚持转接人工客服,明确要求按《消费者权益保护法》处理。
说实话,这件事给我的冲击远不止三十块钱。我开始明白,为什么经济学老师总说“免费的就是最贵的”。那些精心设计的弹窗、迫不及待让你点确认的按钮,还有藏在角落里的条款,都是算准了我们大学生的心理——想要实惠,又容易轻信。
现在每次看到扫码领福利的广告,我都会多留个心眼。有时还会提醒学弟学妹,天下没有白掉的馅饼。虽然那次最后还是要回了退款,但那种被欺骗的滋味,我可能很久都忘不掉。
现在想想,成长大概就是这样——总要经历几次吃亏上当,才能学会保护自己。只是希望商家们能明白,我们学生的信任和善意,不该被这样消耗。毕竟,谁的生活都不容易,每一分钱都值得被认真对待。
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