就是从那个夜晚开始,我决定用一年时间彻底改变。
第一步很笨——我把过去三年参与过的所有谈判都整理成案例库。不是简单记录,而是把每个环节拆开来看:开局谁先报价、让步幅度多大、僵局时谁先打破沉默、最终成交条件离底线还有多少空间。整理到第二十份案例时,我发现了个规律——凡是结果理想的谈判,我都在开场前准备了至少三套可选方案;而结果被动的那些,我往往只盯着一个目标死磕。
这个发现让我豁然开朗。接下来的房地产并购案,我带着五套方案走进会议室。对方董事长听完我的第一套方案直接摇头:“这个条件不可能。”要是以前我可能就僵住了,但那天我很平静地说:“理解您的立场,这里还有另外四种合作模式,您看哪套更符合贵司的战略?”当我把第五套方案推过去时,他拿起笔在几个关键条款上画了圈:“这几个点调整一下,可以谈。”
那是我第一次体会到,准备不是备而不用,而是要让准备成为牵引谈判的缰绳。
真正让我开窍的,是年中代理的一家科技公司。他们被大客户拖欠货款,对方仗着采购量大有恃无恐。我研究了对方新上任的采购总监——他正需要树立威信。谈判时我没急着催款,反而恭喜他履新,然后说:“张总,清理历史遗留问题最能体现管理能力。我们这边可以配合您做付款计划,您上任第一个月就解决老大难问题,董事会一定会看到您的效率。”三天后,全额货款到账。那一刻我明白了——谈判不是争利益,而是找共同利益。
最难忘的是十月那个劳动纠纷。我的当事人被违法辞退,公司态度强硬。开庭前夜,我偶然得知对方首席律师刚打赢类似官司。第二天见面,我第一句话是:“王律师,拜读了您上周的胜诉判决,那个举证策略确实精彩。”他愣了一下,严肃表情瞬间缓和。调解时,他主动劝客户:“这个证据我们确实有瑕疵,按法定标准赔吧。”签完协议他私下告诉我:“这么多年,你是第一个在研究我案例的对手。”
这件事让我意识到,谈判桌上的尊重,往往从谈判桌下的功夫开始。
这一年里,我养成了三个雷打不动的习惯。每周找不同领域的律师聊他们的谈判经历;每场谈判后请客户用三个词评价我的表现;每次重要谈判前,一定做角色互换演练——让自己团队的人扮演对方,把我们准备的方案批得一无是处。最痛苦的一次演练,我们模拟了对方可能使出的全部招数,正式谈判时,对方每出一招,都像在重复昨天的剧本。
这些方法听起来都不难,难的是坚持。有无数次加班到深夜,累得只想套用旧模板;也有好几次被对方激怒,差点拍桌子走人。但每当想起一年前那个失望的客户,我就告诉自己——再试一次,再准备得充分一点。
年终统计业绩时,助理把数据放在我桌上:参与谈判项目37个,为客户争取到的额外利益比去年增加210%,11个看似必输的案子实现逆转。看着这些数字,我反而很平静。数字会说话,但说不清那些深夜研究的困倦,说不清每次突破舒适区的不安,更说不清当客户拿到超出预期的结果时,那声发自内心的“谢谢”带来的慰藉。
现在坐在谈判桌前,我依然会紧张,但心里有底了。这份底气来自三百多个日夜的积累,来自几十次试错后的领悟,更来自明白了一个道理——谈判不是战斗,而是共建。就像搭积木,你一块我一块,最后搭成的建筑,应该让双方都能遮风挡雨。
这一年,我为自己争取到的最重要的东西,不是业绩数字,而是这样一种确信:只要方向对、功夫到,我们都能在谈判桌上,为自己、为在乎的人,撑起一片更大的天空。
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