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人力资源专员的招聘季:筛选简历、面试候选人,忙到连喝水都忘

    手机屏幕在凌晨一点半又一次亮起,我下意识地伸手去够桌上的水杯,指尖碰到的却是冰凉的杯沿——那杯倒满的水,从早上放到现在,一口都没动过。

    这是我进入招聘季的第三周。桌上左边是已经筛选过的简历,右边是待处理的,中间那摞摇摇欲坠的,是明天要面试的候选人资料。它们像三座小山,把我困在中间。

    最开始是简历海啸。每天早上打开邮箱,未读邮件像潮水般涌来,永远清不完。刚开始我还仔细看每一份,后来不得不练就“十秒定生死”的技能——不是我心狠,是真的看不完。可就在这样机械的筛选里,有些细节还是会让我停下来。

    比如那个28岁的男生,在自我评价里写:“我可能不是最优秀的,但绝对是最愿意学习的。如果您给我二十分钟,我能证明自己值得一次机会。”不知道为什么,我想起七年前的自己,刚毕业时投出第一份简历的样子,也是这样笨拙又真诚。我把他的简历放进了“待定”文件夹——这个文件夹本来不该存在的,因为时间根本不允许,可我还是偷偷建了一个。

    真正让我破防的是上周三下午。连续面试了六个人之后,我的嗓子已经哑了。第七位进来的是个四十岁左右的大姐,穿着明显不合身的西装,手一直在抖。她讲到自己gap year的原因是要照顾生病的母亲时,突然停下来问我:“不好意思,能给我杯水吗?我太紧张了。”

    我这才意识到,我也整整六个小时没喝水了。我们俩就那样在会议室里,各自捧着一杯水,像两个久旱逢甘霖的人。她说:“您看起来比我还累。”就这一句话,我的眼眶突然就热了。

    那天晚上加班到十点,我收到一份特别的简历。应聘者把工作经历写成了一封信:“二十三岁,我在深圳的流水线上做质检员,每天检查两百个手机屏幕;二十六岁,我用业余时间考了人力资源证书;二十九岁,我坐在您对面,希望成为一名和您一样的HR。”

    读到“和您一样的HR”时,我突然愣住了。在这个被KPI、到岗率、招聘周期填满的季节里,我几乎忘了自己为什么选择做HR。直到看见这句话,才想起很多年前,我也曾觉得这是一个能改变别人命运的职业。

    面试她的时候,我问为什么想转行做HR。她说:“因为遇到过很好的HR,在我最迷茫的时候给了机会。就像黑暗中有人递过来一盏灯,现在我也想成为递灯的人。”

    我低头假装记录,其实是在掩饰情绪。那一刻特别想告诉年轻的自己:看,你还是成了想成为的人,虽然过程如此狼狈。

    昨天下午发生的事,让我彻底重新思考了这份工作的意义。一个面试到一半的男生突然接到家里电话,孩子发高烧了。他挂掉电话后手足无措,问我能不能改期。我说你快去医院,后面我们再约。他离开前深深地鞠了一躬。

    助理小声提醒:“总监,后面还有三个候选人,今晚又要加班了。”我说我知道,然后打开日程表,把明天的面试间隔从三十分钟调整到了四十五分钟。助理提醒这样会压缩您的休息时间,我说没关系,至少让每个人都能从容地喝完一杯水。

    今天早上,我在每个面试者的座位前都提前放好了一杯温水。第一个进来的女孩惊讶地说:“您怎么知道我现在最需要这个?”我笑了笑没说话。怎么会不知道呢?每个来找工作的人,都带着一身的疲惫和满腔的希望。他们需要的不仅是一个工作机会,更是一份被看见、被尊重的感觉。

    就在写这些文字的前一个小时,我收到了那个照顾母亲的大姐发来的短信:“不管结果如何,谢谢您那杯水。那是我三个月来找工作以来,第一次有人把我当人看。”

    我放下手机,走到窗边。楼下路灯亮着,办公楼里还有不少窗户亮着灯,里面应该都是和我一样的HR吧。我们在不同的楼里,翻着不同的简历,面对着不同的候选人,但做的其实是同一件事——在茫茫人海中,找到那些发光的人,然后递给他们一盏灯。

    杯子里的水又凉了。但我知道,明天早上,我会记得重新倒一杯。不仅为自己,也为那些推开面试室门时,需要一杯水的人。

    这份工作啊,说到底不是我们在筛选别人,是命运借我们的手,把合适的人带到合适的位置上去。而我们这些HR,不过是这过程中的摆渡人。忙到忘记喝水没关系,重要的是,不要忙到忘记为什么出发。

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