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创业第 11 年,我实现了从 “做生意” 到 “做事业” 的转变

    第十一年的一个深夜,我加完班走出办公楼,发现保安老张正给我的车擦窗户。雨刮器下压着张纸条:“李总,车窗上有霜,我帮您擦了。天冷路滑,小心开车。”

    我站在原地,眼眶突然湿了。不是因为这张纸条,而是想起十年前,同样是这个停车场,同样是老张——那时他刚来,因为我没把车停进线内,死活不肯放行,我们大吵一架。

    从做生意到做事业,这个转变不是某天突然发生的。它像老张从跟我吵架到给我留纸条一样,是慢慢长出来的东西。

    头几年,我满脑子都是“生意”。每天想的就是怎么把东西卖出去,怎么赚钱。公司二十来人,我认识每一个,知道谁干活快谁爱偷懒。那时候我像个大管家,从采购到发货都要盯着。

    记得有个周五晚上,销售总监小王拿来个大单子,兴奋得声音都在抖:“老板,成了!对方要我们下周就发货,价格比平时低15%,但量够大!”

    我盯着报表看了很久——利润薄得像张纸,还要调动所有资源加班。最后我说:“推掉吧。”

    全会议室的人都愣住了。小王直接站起来:“为什么?这是咱们今年最大的单子啊!”

    我说:“为了这个单子,我们要让所有员工周末加班,质量还不能保证。做完这一单,可能还要裁员,因为后续没这么多活了。我们不能为了一时的数字,把团队折腾散架。”

    那是我第一次拒绝“赚钱的机会”。那天起,有些东西开始不一样了。

    真正的转折点出现在第八年。

    我们有个老客户张厂长,六十多岁的人了,在化工厂干了一辈子。有次合作出了点问题,他亲自带着人来我们车间,不是来问责,而是挽起袖子跟我们一起找原因。从下午三点干到凌晨两点,终于解决了。

    完事后大家在路边摊吃烧烤,他喝了点酒,拍着我肩膀说:“小李啊,我做这行四十年,见过太多公司起来又倒下。你现在规模是不小了,但记住,生意是做单,事业是做久。”

    那天晚上我失眠了。“做久”这两个字像锤子敲在心上。

    我开始想,除了赚钱,我们到底在做什么?

    第九年,我们做了个看似很傻的决定——投入全年利润的40%建实验室。股东会上,反对声音很大:“现在行情不好,应该现金为王。”“研发是烧钱的无底洞。”

    我给大家讲了个故事。我家小区门口有两家面馆,一家经常搞活动,第二碗半价、充值优惠,生意时好时坏;另一家十年不搞活动,但每天凌晨四点开始熬汤,老板亲自选材,现在开了八家分店。

    “我们想当第二家。”我说,“可能慢,但能活得更久。”

    实验室建起来后,头两年确实没见什么效益。第三年,我们自主研发的一个小改进,帮客户解决了困扰行业多年的问题。就是这个不起眼的技术,让我们在行业内站稳了脚跟,客户说:“找你们合作,放心。”

    另一个变化是对人的态度。

    以前我觉得员工就是干活的,能干就干,不能干换人。现在明白了,公司真正的财富是人,是那些愿意跟你一起往前走的人。

    技术部的老陈,女儿生病需要去北京治疗。我知道后对他说:“带孩子去,工作的事别担心,位置给你留着,工资照发。”人事经理提醒我:“这不符合规定吧?”

    我说:“老陈在我们最困难的时候,连续一个月睡在车间。现在他需要帮助,我们不能讲规定。”

    三个月后,老陈带着女儿回来了,孩子病情稳定了。他回来上班第一天,交给我一份二十页的技术改进方案——那是他在医院陪床时抽空写的。就是这个方案,让我们的产品合格率提升了五个百分点。

    什么是事业?可能就是这些瞬间——当你把员工当家人,他们就把公司的事当自己家的事。

    去年年底,我们开了个特别会议,不是讨论明年赚多少钱,而是讨论“十年后,希望公司成为什么样子”。

    有人说要成为行业技术标杆,有人说要让员工过上体面生活,还有人说要做让这个城市骄傲的企业。我在本子上记下这些愿景,突然很感慨——十年前,我们开会只讨论这个月能赚多少,下个月能接多少单。

    上个月,我面试一个年轻人。他问我:“李总,您觉得公司最大的优势是什么?”

    我想了想,没说什么技术、资金这些套话。我说:“我们这里有个做了十年的老师傅,他带出来的徒弟都成了骨干;我们有个客户跟了我们八年,从没问过别家;我们公司的阳台上,员工种的多肉植物摆满了整个走廊——这说明大家把这里当作家。”

    年轻人听完,第二天就来报到了。他说:“我想在一个能待十年的地方工作。”

    前几天整理办公室,翻出十年前的名片,上面印着“总经理”;现在的名片简单多了,只有名字和电话。助理说要给我印个头衔,我说不用了——当你真正在做一个事业的时候,你是谁比你是什幺职位更重要。

    十年创业,头十年是在做生意,忙着生存;第十一年开始,才慢慢明白什么叫事业。生意是计算投入产出,事业是构建价值;生意关注能赚多少,事业思考能走多远;生意是交易,事业是关系——和员工的关系,和客户的关系,和这个时代的关系。

    停车场里,我把老张的纸条小心折好放进口袋。明天,我要当面谢谢他。这十一年,正是无数个这样的普通人——客户、员工、伙伴,用他们的信任和支持,让我明白了从做生意到做事业的真谛:

    生意是赚今天的钱,事业是建造明天的价值。而我有幸,在第十一个年头,终于踏上了这条更长远的路。

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