我记得最清楚的是一个电商大促项目。时间紧得像上吊的绳子,老板每天在办公室里转悠,嘴里反复念叨的就是“必须赶上双十一,一天都不能晚!”整个团队都进入了一种癫狂的状态。为了抢时间,我们抄近道,走捷径,代码写得像草稿,只要能跑通,逻辑对不对、以后好不好改,根本顾不上。测试?那是奢侈品,点几个主要流程没问题,就赶紧打包上线。那时候,我们还为自己的“高效”沾沾自喜,觉得我们是一支能打硬仗的“铁军”。
可结果呢?双十一零点,流量洪峰一来,我们那个勉强拼凑起来的系统,瞬间就垮了。页面卡死,订单无法提交,优惠券无法使用……用户的骂声像潮水一样涌进客服渠道,老板的脸黑得像锅底。我们所有人,彻夜不眠,像救火队员一样,哪里崩溃补哪里,用最原始的办法,手动处理订单,安抚用户。那个夜晚,办公室里灯火通明,却感觉无比黑暗。我们用无数个日夜的“赶进度”,换来了一个更加狼狈、更加漫长的“救火期”。
那次惨痛的教训,像一盆冰水,把我从头到脚浇了个透心凉。我开始怀疑我们过去信奉的那一套。直到我的导师,一位经历过无数项目起落的老工程师,在一次复盘会后找我聊天。他没有批评我,只是看着窗外,慢悠悠地说:“你看盖房子,一定是先打好地基,立起承重墙,封好顶,保证它能住人,这叫核心。至于墙纸是什么颜色,柜子要怎么做,那是细节,可以慢慢来。你们呢,是想在坑坑洼洼的地基上,就直接开始刷墙漆,贴壁纸,样子是好看,风一吹,全垮了。”
这番话,像一道闪电劈进了我的脑子里。我一下子全明白了。我们过去的失败,不在于不努力,而在于搞错了顺序。我们把“样子”当成了核心,而忽略了真正支撑系统稳定运行的“骨架”。
从那时起,我和我的团队下定决心,彻底改变工作方式。我们开始践行“先保核心,再补细节”的原则。
第一步,也是最重要的一步,就是定义什么是“核心”。我们不再凭感觉,而是坐下来,拿着产品需求,一遍遍地追问:“如果把这个功能拿掉,这个产品还成立吗?用户最核心的需求还能被满足吗?”比如,对于一个支付系统,“能成功完成支付”是核心,“支付成功后绚丽的动画效果”就是细节。对于一个内容平台,“能顺畅地发布和浏览内容”是核心,“个性化的推荐算法”在初期就是可以简化的细节。这个过程很痛苦,需要和产品经理、老板反复博弈,但我们必须守住这个底线。
定义了核心,我们就集中所有火力,去打造一个坚固的、可靠的“地基”和“承重墙”。我们为一个核心的订单流程,花了之前三倍的时间。不再是写完就跑,而是反复设计、评审、编写健壮的代码、进行严格的单元测试和集成测试。我们确保这条核心链路,像钢筋混凝土一样坚固。那时候,看着别的团队功能一个接一个地“上线”,而我们还在打磨一个基础功能,压力非常大,内心也充满过挣扎。
但是,当这个坚实的核心真正完成之后,奇迹发生了。
首先,我们变得从容了。因为核心功能是稳固的,后续的任何细节增加,都是在牢固的地基上盖房子,而不会引发整体的坍塌。我们再也不用提心吊胆,害怕一个小功能的改动,会引发整个系统的雪崩。
其次,效率反而提升了。过去,我们80%的时间都花在修补那些因为前期赶工而留下的漏洞上,真正用于开发新功能的时间少得可怜。现在,前期投入虽然大,但后期维护成本极低,我们可以心无旁骛地、快速地往骨架上添加血肉,丰富细节。那种感觉,就像在平坦的高速公路上开车,而不是在泥泞的乡间小道上挣扎。
最重要的是,我们做出了让用户信赖的产品。用户能清晰地感受到,这个产品是稳定的、可靠的。他不会在关键时刻掉链子。这种信任,是任何华丽的界面和炫酷的功能都无法换来的。
当然,“先保核心”并不意味着细节不重要。它只是告诉我们一个顺序。当核心稳固之后,我们会有大把的时间和精力,去精心雕琢那些细节。我们会像艺术家一样,耐心地打磨用户体验,优化性能,让产品变得不仅好用,而且好看、好玩。但这一切的前提是,它首先得“能用”,并且“稳定地用”。
现在,当我带领新的团队时,我总会跟他们分享那段“救火”的经历和后来的转变。我不再是那个只会抽打团队前进的监工,而成了一个和大家一起规划蓝图、打好地基的建筑师。我深刻地体会到,“快”不是体现在起跑时的猛冲,而是体现在整个马拉松过程中的稳健和持续。真正的快,是不走弯路,是不用回头补课的快。
这种思维,其实已经超越了写代码、做项目,它成了我生活的一部分。遇到一个复杂的问题,我不会再想着一下子解决所有方面,而是会先问自己:这件事的核心是什么?我只要抓住并做好这个核心,事情就成功了一大半。剩下的,慢慢来。
这条路,走得踏实,也走得长远。
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